客户支持与帮助中心 (Support & FAQ)

我们致力于为每一位用户提供流畅、稳定、令人愉悦的使用体验。

常见问题 (FAQ)

Q1: 如何在多台 iOS / Android 设备之间同步数据？

A: 打开 App 的“设置 -> 多端同步”，通过扫码互联或登录统一账号，即可自动在局域网与端侧建立加密 P2P 链路，毫秒级实现双向同步。

Q2: 更换手机后，已购买的专业版会员如何恢复？

A: 在新设备安装 App 后，进入“设置 -> 专业版”，点击底部的 “恢复购买” 按钮即可（请确保新设备登录的 Apple ID / Google 账户与原购买账户一致）。

Q3: 数据存储在哪里？会有泄露风险吗？

A: NovaSync 采用本地优先（Local-First）架构，所有数据默认存储在您手机本地私有沙盒中。即使开启云同步，传输内容均在设备本地完成 AES-256 加密，无泄密风险。

反馈与人工支持

如果您遇到了 Bug、功能建议或需要开具发票凭证，请随时通过以下方式联系：

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